Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 GDPR)
Titolare del trattamento

Chiclitic Srl
Via 3 Novembre 58, 35020 Tombelle di Saonara (PD) – Italia
P. IVA 04483980282 – Tel. +39 049 0993665 – info@oujur.com

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali degli utenti sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione di ordini, pagamenti e spedizioni

Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi legali in materia fiscale/contabile (art. 6.1.c).

Risposta a richieste di informazioni o assistenza (moduli di contatto, email, telefono, chat)

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste (art. 6.1.b–f).

Invio di comunicazioni commerciali e newsletter

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a).

In qualsiasi momento è possibile revocare il consenso o disiscriversi tramite link presente nelle comunicazioni o scrivendo al Titolare.

Analisi, profilazione e tracciamento per finalità statistiche e di marketing
Strumenti utilizzati: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Instagram, Facebook, LinkedIn.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a).

In assenza di consenso, tali attività non saranno effettuate (fatti salvi i cookie tecnici).

Sicurezza del sito e prevenzione frodi (log tecnici, controlli antifrode sui pagamenti)

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) e obblighi legali ove applicabili (art. 6.1.c).

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per acquisto, consegna e fatturazione è obbligatorio; in mancanza non è possibile evadere l’ordine.

Il conferimento per marketing e profilazione è facoltativo e l’eventuale diniego non pregiudica gli altri servizi.

Destinatari e categorie di soggetti che trattano i dati

I dati possono essere comunicati a:

fornitori di servizi IT e di hosting, manutenzione, CRM, email marketing;

piattaforme di pagamento e istituti di credito;

corrieri e spedizionieri;

consulenti (commercialisti, legali) e soggetti che trattano i dati per obblighi di legge;

società del gruppo e partner contrattualmente legati al Titolare.

Tali soggetti agiscono, quando richiesto, come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR o come autonomi Titolari.

Trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE

L’uso di strumenti quali Google Analytics / Ads e Meta Pixel può comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE (es. Stati Uniti). In tali casi Chiclitic Srl adotta Clausole Contrattuali Standard (SCC) e ulteriori misure di protezione, ove necessarie, conformemente agli artt. 44–49 GDPR.

Tempi di conservazione

Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo di legge).

Dati di contatto per assistenza: per il tempo necessario a evadere la richiesta e fino a 24 mesi per tracciabilità interna.

Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o, in assenza di attività, fino a 24 mesi.

Dati di profilazione/analytics: max 24 mesi (o minor termine previsto dagli strumenti adottati).

Log tecnici e sicurezza: fino a 12 mesi, salvo esigenze giudiziarie.

Diritti dell’interessato

È possibile, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:
accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati, nonché revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste vanno inviate a: info@oujur.com
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È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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